IT外包可以提高服務響應速度與效率，來自外包商的專業技術人 員可以將企業信息技術部門從日常維護管理這樣的負擔性職能中 解放出來，減少系統維護和管理的風險，同時也增強了該部門的 信譽。另外，對于一項新技術的出現，大多數企業由于費用和學 習曲線的緣故，很難立即將新技術納入實際應用。通過外包，企 業無需擴大自身人力規模，減少了因人才聘用或流失而花費的精 力、成本以及面臨的壓力，節省了培訓方面的開支，并增加了人 力資源配置的靈活性。
IT33根據客戶的實際需求定制靈活的個性化服務, 提供了多種服務方式，必將及時有效地解決客戶的IT問題。1、熱線電話支持，您可隨時撥打我們的7*24小時服務熱線(40088-71651)，我們有專業的值班技術人員回答您的問題。 2、應急上門服務：當遠程技術支持不能成功解決問題，我們可根據您的需要提供應急上門服務，上門實地幫您解決問題。3、定期上門服務：針對您對IT應用產品的實際使用情況和需要，持續性地幫助顧客了解IT應用技術和產品能力的有關領域，使顧客能夠更有效地利用IT應用產品與技術。 3、常駐現場技術支持服務：指派專人常駐您的現場，和您的IT人員一起工作，隨時響應您的服務請求，處理系統故障。 4、特別支持服務：當您在實施IT項目時，需要提供短期的項目工程師，項目助理，項目經理等需求時，我們可以提供基于短期項目的系統規劃、項目實施、故障處理、性能調優等服務。
IT33有合理的報修，響應，上門，回訪機制，有力的保障了IT服務質量。同時也會通過內部培訓來提升我們的技術人員技能水平。
選擇一家正確的合作伙伴，能讓您倍感輕松，并且可以讓您的企業競爭力更強，選擇一家錯誤的合作合作，只會讓您投入更多精力和時間處理沒有價值的事宜，并且讓您的公司管理面臨風險。 在選擇IT服務商上，IT33-service給您如下的建議： 1、必須派人去對方的企業參觀，IT企業的內部環境和企業文化就能看出這家公司的想法和實力； 2、必須和對方的高層進行接觸，不光為了以后溝通方便外，更能通過高層人員的態度、談吐、個人魅力來判斷這家企業的責任心和未來； 3、分析這家企業是以價格為主要競爭力還是工作質量為主要競爭力，以工作質量的無疑服務會有保證，價格會高一些，以價格的無疑價格會低，但是服務質量會有問題。 4、至于很多企業會提供的案例、證書等，建議是次要的考慮因數，在中國這些證明都無法證明企業的能力。
公司服務體系分為三個層面：免費體驗-〉計次服務-〉會員服務。不同類別的服務公司都有嚴格的服務流程和執行標準： 1、免費體驗：針對初次合作客戶，公司提供一次的免費體驗服務，通過體驗然后決定是否繼續選擇合作。 2、計次服務：針對維護工作不大的企業或家庭用戶，可以采用計次的服務，最大程度節省成本。 3、會員服務：作為最高級別的服務，會員服務為客戶提供更為優惠的服務價格和更為緊密的跟蹤。
很多決策者，在還沒有清楚自己要達到的目標是什么的情況下，就決策選擇供應商了，事后又發現選擇的供應商不合適，浪費時間，浪費精力，浪費成本。 IT33-service認為考核IT服務商有三個標準： 1、怎么保證服務的穩定性？ 2、服務的實施流程是怎么樣的？ 3、出現問題后的反饋機制是什么？
賽行答：以一個一般水平稅前工資為3000元的IT工程師計算，企業實際用人成本為5000元每月，每年至少6萬，而他的維護量一般為30臺。如果采取IT服務外包每月只需支出約為2000元，甚至更低。IT外包服務為您的企業節省了人力成本、人員工資、保險費用、住房公積金、及其它福利費用，人力資源管理等隱性成本，還可以避免人員流失。
賽行答：為了降低企業類似IT技術人員不足的風險，賽行IT服務外包可以解決這一類企業難題。我們提高服務響應速度與效率，來自外包商的專業技術人員可以將企業信息技術部門從日常維護管理這樣的負擔性職能中解放出來，減少系統維護和管理的風險。借助外包商與現有的、未來的技術保持同步的優勢，來實現企業以花費更少、歷時更短、風險更小的方式。
賽行答：在接到服務電話后，就近駐點派專業技術人員，60分鐘內到達現場，賽行統一的工作服裝、專業的維修工具、標準的服務流程、標準的服務單填寫，為您解決具體出現的問題，并且分析故障發生情況，提交故障分析報告，并制定降低故障發生率的方案給到您。
賽行答：賽行是一家致力于提供全方位、一站式信息和網絡技術服務的企業。公司致力于提供穩定、全面、專業、高效的IT外包服務，以幫助您的企業提高工作效率，降低經營成本，增強企業競爭力，創造社會價值。為了給客戶提供迅速快捷的故障處理，保證用戶IT資源的長期穩定運行，賽行除了網聚業內技術精英外，儲備了豐富的自主備件，為企業提供全天候的IT技術保障！
運用經驗豐富的helpdesk工程師對企業服 務，以解決常見桌面問題（電腦硬件故障， PC系統安裝，打印機添加，投影儀設置 常見軟件安裝，郵件客戶端設置等）
具有國際三級系統工程師認證和Cisco CCNP認證的技術，對企業機房進行管理 維護，用專業的技術和優良的服務態度 解決企業機房管理的煩惱（MS Excheng 郵件服務器，AD域控，金蝶ERP等服務器 和網絡設備的維護）
IT資產延保服務主要是針對：1.網絡核心設備（服務器/交換機/存儲已經給類正版軟件續約等）2.員工電腦（品牌機提供原廠配件、組裝機提供等同產品）3.在原廠質保過期的情況下而采用第三方續保的方式得以保障。
服務器、小型機、磁盤陣列等數據核心應用為基礎的系統環境及設備所提供的技術保障和維護。
基于用戶對某類IT應用系統功能性的需求，提供面向用戶業務應用的全面解決方案和方案執行。
桌面計算機、打印機、掃描儀等桌面辦公相關的軟硬件系統正常運行開展的維護。
保障機房內設施的正常運行，對機房環境相關的電力、空調、消防照明等系統提供的技術保障和維護。
局域網、廣域網、Internet等網絡設備及線路的正常運行所提供的技術保障和維護。
以防火墻、網閘、入侵檢測系統（IDS）、入侵防御系統（IPS）為核心的網絡安全系統正常運行所提供的技術保障和維護。
MCU多點會議控制單元、視頻會議系統控制軟件、視頻會議系統網管軟件、錄播服務器、電視墻服務器、視頻會議終端、視頻會議攝像機等設備的正常運行所提供的技術保障和維護。
電話程控交換機（PBX）為核心的固網電話系統正常運行所提供的技術保障和維護。
視頻監控平臺、存儲設備、編解碼設備、傳輸設備、攝像機等設備的正常運行所提供的技術保障和維護。
我們精確管理每一次服務記錄，可追溯、查詢、統計和分析
我們提供重要網絡設備的備件服務，一旦出現故障，備 件4小時到場
我們定期巡檢，消除故障隱患，并提交定期服務分析報告
我們提供 免費 的遠程支持和熱線支持服務，即使出差在 外也可以獲得我們的服務
為客戶提供網絡應用解決方案的咨詢和信息系統的安全評 估，量化客戶的網絡安全和健康狀況
我們的工程師具有專業、規范的服務意識我們用用獨有的 故障防范策略，制定詳細的系統檔案、維護記錄，無故障 期的巡檢，并結合故障分析，進行系統優化，消除故障隱 患，防患于未然！
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